盒马鲜生客户体验对客户忠诚度的影响研究

通过赞美增强客户对公司的忠诚度 #生活技巧# #职场沟通技巧# #客户关系管理#

盒马鲜生客户体验对客户忠诚度的影响研究

摘要：2020年随着新冠疫情爆发，生鲜电商行业进入了飞速发展时期，彻底扭转了前几年生鲜电商下滑的趋势。线上购买生鲜产品已经逐渐作为居民日常消费的主流消费模式。随着中国经济的持续发展，中国居民的生活观念发生了很大的转变，消费者对生鲜产品的关注逐渐从产品价格转向购物便捷、品种多元化、品质清新。电商平台以其便利性和广泛选择性给消费者带来了全新的购物体验。现如今无论国内还是国外生鲜电商的发展迅速和生鲜产品的经营环境也在不断发生变化，基于此盒马鲜生紧跟互联网飞速发展的趋势，抢抓电商发展的良好机遇，充分利用其在地域市场、门店、网络平台等优势，采用“...

关键词：

授予学位：

硕士

学科专业：

导师姓名：

学位年度：

2022

语种：

中文

分类号：

F724.6(中国国内贸易经济)

在线出版日期：

2024-01-25 （万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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