合肥首批“物业服务+生活服务”试点启动

发布时间：2025-07-12 11:50

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　　2025年7月10日，红邻驿站的志愿者上门为年纪大的居民解决生活难题。

　　“便民无极限，服务有温度”。7月10日下午，记者走进位于合肥市瑶海区红光街道采石苑C区的红邻驿站，抬头便看到这句话。短短一个月，这个只有10平米左右的小驿站，已经成为小区居民家门口的迷你邻里中心，家里有啥解决不了的事都可以来这里寻求服务。

　　家门口有个迷你邻里中心

　　7月10日下午，93岁的裴卫霞和女儿罗征一起，来到小区的红邻驿站，因为客厅的吊扇遥控器不会使用，寻找驿站志愿者王佩霞的帮助。

　　几分钟后，物业工作人员周进元赶到驿站，和裴卫霞一起回到她位于3号楼的家，帮忙解决问题。

　　无独有偶，70岁的梁大姐家里抽油烟机坏了，也来到了驿站，在便民服务登记本上记录需求后，转身离开。

　　采石苑C区是合肥市首批“物业服务+生活服务”建设试点小区之一，加上又是老合钢单位集资房，1162户里老年人居多。6月份，在街道和社区的支持下，新华物业积极探索服务新模式，在小区内成立了“红邻驿站”一站式服务平台。

　　“服务平台的组建依托物业工作人员、热心业主志愿者以及第三方运营单位，如家政公司、社区医院等。”安徽新华物业采石苑C区项目经理宋燕群告诉记者，驿站目前推出了医疗健康、家政服务、房租租赁、移动通信四大物业生活服务。

　　小区居民点赞贴心服务

　　“拿修理门锁来说，比一般的要便宜10-20元，所以很受大家欢迎。”罗征是小区的老住户，以往交水费、修门锁还要去采石苑菜市场楼上，需要过马路爬楼，来回至少要一个小时。

　　“我们特别喜欢这个驿站，方便了老年人。”梁大姐点赞“物业服务+生活服务”，拿量血压测血糖来说，以前要往医院跑，现在遛个弯就能到。

　　“随着‘物业服务+生活服务’工作的试点开展，我们将为居民提供更加高效便捷的基础服务，如一元义剪、义诊、健康讲座等”，瑶海区红光街道城市建设管理中心工作人员罗树告诉记者，结合采石苑C区实际情况，社区还计划每月定期开展特色活动，提升业主对物业服务的满意度与归属感。

　　“驿站成立一个月以来，已经提供了100多单‘物业服务+生活服务’，目前正在搭建线上平台，帮助居民更好地对接中介、诊所、水电气公司等。”安徽新华物业服务集团总经理罗庆秋表示。

　　合肥晚报-合新闻记者

　　余佼佼/文张雨瑶/摄