新手社工开展家长赋能小组的小技巧！

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个案、小组、社区工作是社工服务的三大手法，也是每位社工工作中为群众服务的“法宝”。

那么作为新手社工如何更好地运用这些“法宝”开展居民服务也是较为关注的，今天笔者分享的是关于新手社工开展小组工作的小tips，以家长赋能小组为例浅谈一些服务经验。

一、心态调整方面。摆正心态，放下担忧。在策划家长赋能小组（如亲子沟通、正向教养等)小组中，有时难免会出现这样的想法：“我面对的是比我有经验的家长，她们会不会觉得我经验不足，会不会有很多的问题问我，如果没有给予方法解决会不会遭到专业能力质疑等”），当我们的这些杂念和担忧越来越多的时候，容易产生焦虑，也是不利于我们设计小组的内容和开展的信心。

这时我们需要放下担忧，首先我们要接纳作为新手社工的我们存在经验不足，经验是在实践中积累，也是一个循序渐进的过程，但不代表我们做不好这份工作；然后再回到开小组的目标（平台搭建、互相支持还是知识传授等）以及社工的角色。

二、储备知识方面。当我们确定了小组的主题后，可以通过阅读相关的书籍、档案等方式来丰富我们对该主题知识的储备，从而帮助我们更好地设计小组内容以及和家长们的交流。

还记得我的第一个家长小组是亲子沟通小组，当时作为一个刚步入职场的社工小姐姐，我当时也有点认为这个主题对我来说确实是有点“超纲”了，但怎么办呢？还是要回应我们的居民需求开展服务呢？

果然方法总比困难多，经过社工前辈的推荐，我发现了一本和我主题较符合的亲子沟通书籍《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》，经过阅读发现里面的案例都是生活中的场景，很贴切生活，图文并茂详细地介绍了有效亲子沟通的方法，找到了方向，随后结合案例制作了PPT，这也让我在开展小组时增加了信心以及对亲子沟通的技巧的学习和常见的沟通模式的认识。

三、服务设计方面。小组形式多元化，避免都是社工主讲设计，结合招募组员的特点进行设计，更有助于组员的投入。

以“正向教养”家长小组为例，在小组结合视频播放-关于生活中的正反面养育方式的视频，引起家长的关注和思考，再设计分组讨论、分享观看视频后的感受、视频中的反面教养方式的危害（或消极影响）以及建议等引出正向教养的重要性；

设计体验式学习结合生活案例，邀请家长进行情景模拟，演绎养育孩子中的温和和暴力沟通两种方式，运用“两列表”工具，对演绎情景的前后语言变化、家长及子女的感受变化进行直观对比等，促进家长对养育孩子的沟通方式的思考，意识到正向教养的意义。

四、招募组员方面。开展家长主题的小组有时在招募家长参与环节也是比较有挑战的。如上班族的家长上班时间较难安排以及家长参与积极性不高等原因，导致招募家长人数方面存在困难。经过实践，分享以下几个小技巧。

1.招募宣传单设计方面可以图文集合、突出重点，吸引家长了解小组；

2.扩宽宣传渠道，线上+线下宣传相结合，发挥宣传栏和线上微信、QQ群的宣传；

3.发挥站点“粉丝”力量，了解身边的居民的需求，转发宣传报名；

4.发挥合作学校老师和学生的力量，老师和学生推荐的方式也是一个很不错的方向。

五、时间安排方面。每节内容设计在1-1.5小时会更适合家长，可以兼顾家庭（比如：做饭等）。

面对倾诉欲很强的家长，可以尝试和组员们沟通筛选出最想继续探讨的2-3个话题，在小组结束设计20-30分钟左右的分享、讨论，促进组员之间的经验分享，相互支持。

六、小组开展方面。在小组过程中，社工的尊重、同理表达，及时给予家长肯定和鼓励，能够拉近组员的关系，营造安全信任的氛围。

记得在小组中一位妈妈分享了自己养育特殊儿童的故事，在分享结束后征得该家长同意我给了她一个拥抱，反馈听到这样的故事看到这位家长的不易以及对孩子的付出，她表述觉得很温暖，感受到我对她的经历的理解，其他家长也开始分享自己养育孩子的故事。

社工的一个温暖的举动，一句肯定的话语，也让这位家长打开了心扉，坚持了6次参与小组，并向身边的宝妈宣传社工服务，邀请一起加入学习。

当家长们提出了一些育儿方面的难题，我们也可以充分发挥小组动力作用，鼓励家长们互相分享自己的经验，营造互相支持的氛围，社工进行讨论的梳理和总结。

开完小组后，看到家长的成长以及温暖的反馈，我们的工作真的是很有爱，能够给到有需要的人一点光亮，温暖前行的路。

社工服务路上会遇到不同的挑战，但请相信也是会遇到很多的温暖和感动，还有自我成长。

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