工作案例 | 一站式社区——党团思政筑根基，心理谈话暖生活

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一

案例概述

2024级学生小张，入学时满怀热情提交入党申请书，主动承担宿舍值日，积极参与团支部“感恩分享会”。可大二时，宿舍空调故障迟迟未修、与室友作息差异引发摩擦，让他渐渐抵触回宿舍，甚至频繁旷课，学业亮起红灯，曾经坚定的入党初心也慢慢动摇。该生辅导员察觉后，从解决宿舍难题切入，一边通过党团活动帮他修复人际关系，一边用贴心的心理谈话疏解压力。最终，小张不仅补完挂科课程，还牵头制定《宿舍文明公约》，所在宿舍获评“文明宿舍”，更找到了人生方向。

二

案例分析

（一）生活与思想层面：

宿舍空调故障未及时解决，暴露出管理服务未能跟上学生需求。小张因生活不顺否定学校工作，显露出缺乏理性平和的心态，而党团思政教育没能及时走进他的生活困境，导致理想信念逐渐弱化。

（二）学业与人际层面：

生活烦恼让小张无心学习，违背“三全育人”中学业指导与学风建设的初衷。和室友的矛盾未找到合理解决办法，缺少“互助、励志”的组织支持，使他渐渐失去集体归属感。

（三）就业与认知层面：

小张对未来职业方向一片迷茫，缺乏系统的就业观教育和职业规划引导。在班级群发布负面言论，也说明他的网络素养和理性表达能力不足，未能在网络上传递正向声音。

（四）危机与研究层面：

旷课、负面情绪扩散已是潜在成长危机，前期却未精准发现干预。这类“生活难题引发思想学业问题”的情况，也未纳入研究范围，导致帮扶缺乏理论支撑，针对性不足。

三

问题关键点

党团思政脱离学生生活，“互助、感恩”等理念停留在课堂，未融入宿舍问题解决，思想引领成“空对空”，难以让学生真正认同。

心理谈话仅聚焦情绪疏导，未结合学业规划、职业方向帮小张建立长期动力，也未联动后勤、学业导师解决宿舍维修、课程补修等实际问题，帮扶不够实在。

辅导员九大职责未形成合力，生活服务、思想引领、学业指导、就业帮扶等环节各自发力，未形成“生活-思想-学业-就业”闭环，育人效果打折扣。

四

解决思路和实施办法

（一）以党团为纽带，化解生活与人际烦恼：

组建“党员宿舍帮扶队”，陪同小张对接后勤部门，尽快修好空调；组织“宿舍茶话会”，让小张与室友分享感恩故事、坦诚沟通，共同制定《宿舍作息公约》；借“文明宿舍”评比，鼓励小张牵头整理宿舍、策划文化活动，在集体行动中重拾归属感，理解“互助”意义。

（二）以心理谈话为桥梁，衔接学业与就业方向：

每周与小张谈心，先倾听宿舍生活变化、疏解压力；再共同制定补修计划，联系学业老师辅导薄弱科目；结合社区服务行业发展与国家基层政策，引导他发现“解决宿舍问题的经历”可成为职业优势，明确“社区服务”就业目标。

（三）以“三全育人”为支撑，强化协同与研究：

联合后勤、辅导员、小张家长建立“成长台账”，后勤反馈宿舍情况，辅导员跟踪学习进度，家长关注情绪变化，全方位保障其状态、防范危机。将小张案例纳入“生活困境育人”研究课题，总结“党团+心理+就业”帮扶模式，形成育人指南，为同类问题提供解决方案。

五

经验与启示

党团思政要有“烟火气”，不能只讲大道理，需融入学生修空调、调作息、解矛盾等日常小事，把“互助感恩”“理想信念”变成学生可触摸、可践行的事，让思想引领有温度、有力量。

心理谈话要“解真愁”，不能只当“情绪垃圾桶”，需联动学业、就业、生活服务等环节，既抚平心理“褶皱”，又打通成长“堵点”，让帮扶落地见效。

辅导员工作要“聚合力”，九大职责不是孤立任务，需围绕学生需求串联，让生活关怀、思想引领、学业指导、就业帮扶环环相扣，形成全员、全过程、全方位的育人闭环，

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